Ma'naviy madaniyatni shakllantirish jarayonida muloqotning o'ziga xos o'rni va ahamiyati, insoniyatning umumiy ma'naviy boyligini oshirishda muloqotning roli va ommaviy axborot vositalarining ma'naviy madaniyat shakllanishidagi o'rni to'g'risida tushunchalar.