Ushbu mustaqil ish xizmat ko‘rsatish tizimlarini dasturiy vositalar yordamida modellashtirish va simulyatsiya qilishga bag'ishlangan. Ishda xizmat ko‘rsatish tizimlarining umumiy tushunchasi, ularning navbatlar nazariyasi asosida o‘rganilishi va tizimning asosiy vazifalari ko'rib chiqiladi