• Sifatni boshqarish nazariyasining rivojlanish bosqichlari bo`yicha umumiy tushunchalar • Sifat menejmenti tizimini tashkil qilish qoidalari Sifat nazorati, Teylor tizimi Sifatni statistik usullar asosida nazorat qilish, SCQ Sifatni umumiy nazorat qilish, TQS Sifatni boshqarishning statistik usullari YAlpi sifatni boshqarish Sifatni universal boshqarish tamoyillari Menejment sifati quyidagicha taxmin qilish mumkin parametrlar Operatsion sifatini boshqarish Sifat nazorati "Sifatni umumiy boshqarish" Sifatni rejalashtirish Umumiy sifat menejmenti Sifatni boshqarish nazariyasi va amaliyotida quyidagi besh asosiy bosqichi Sifatni boshqarish hayot tsiklining barcha bosqichlari