Курсовая работа по дисциплине «Управление бизнес-процессами» на тему «Имитационное моделирование бизнес-процессов ПАО «Сбербанк». Работа выполнена в Казанском национальном исследовательском технологическом университете на кафедре менеджмента и предпринимательской деятельности