Курсовая работа по дисциплине "Управление бизнес - процессами" на тему "Регламентация и стандартизация бизнес - процессов". Работа выполнена на примере ПАО «Газпром» для направления "Менеджмент" в Казанском национальном исследовательском технологическом университете (КНИТУ)