Bu kurs ishi O‘zbekiston Respublikasi Oliy Ta’lim, Fan va Innovatsiyalar Vazirligi universiteti tomonidan o‘quvchilarda muloqot madaniyatini shakllantirishda olmosh so‘z turkumining o‘rni bilan maqbul muloqotni rivojlantirish va o‘quvchilarga muloqotda samarali foydalanish usullarini o‘rgatishni maqsad qiladi.