Xalq qabulxonalari O'zbekiston Respublikasi Prezidentining tashabbusi bilan tashkil etilgan va aholining huquq va manfaatlarini himoya qilish, shikoyat va murojaatlarni tezkor ko'rib chiqish va hal etish maqsadida faoliyat olib boradi. Ushbu qabulxonalar xalq bilan davlat o'rtasidagi bog'lanishni yaxshilash, aholi dardini eshitish va ularning muammolarini davlat organlari orqali hal qilishga ko'maklashishni maqsad qilgan