Zamonaviy bozor iqtisodiyoti sharoitida iste'molchi xulq-atvori va qaror qabul qilish jarayonini o'rganish alohida ahamiyat kasb etadi. Raqobat kuchayib borayotgan muhitda korxonalar va ishlab chiqaruvchilar uchun iste'molchilarning xarid qilish qarorlariga ta'sir etuvchi omillarni chuqur tushunish zarurdir.