1. Muloqot va nutq haqida tushuncha 2.Muloqot vazifalari. 3.Muloqotning verbal va noverbal vositalari, muloqot shaxslararo o‘zaro ta’sir etish sifatida, muloqot insonlarning bir-birini tushunishi, muloqot texnikasi va usullari. 4.Muloqotning ijtimoiy-psixologik jihatlari haqida tushuncha. 5.Shaxslararo munosabatlar va ularda muloqotning o‘rni. 6.Muloqot tomonlari, muloqotning kommunikativ tomoni, muloqotning interaktiv tomoni, muloqotning perseptiv tomoni. 7. Nizo haqida tushuncha. Nizoning turlari