Odamlarning muayyan belgilar tizimi orqali o’zaro tasirlashuv jarayoni bo’lib, bu jarayonda odamlar axborot almashadi, munosabat o’rnatadi va uni namoyon etadi. Muloqotga umumiy tarzda quyidagicha tarif berish mumkin: muloqot- kamida ikki kishining o’zaro ta’sir jarayoni bo’lib, bu ta’sir davomida axborot almashinadi, munosabat o’rnatiladi, rivojlantiriladi. Muloqotning interaktiv jihatida individlar nafaqat bilim va g‘oyalar, balki harakatlar bilan ham o‘zaro ta’sirni amalga oshiradilar. Yanada aniqlik kiritadigan bo‘lsak, muloqot shaxslararo birgalikdagi harakat, ya’ni odamlarning hamkorlikdagi faoliyati jarayonida tarkib topadigan aloqlashuvida.