Elektron ariza va shikoyatlarning huquqiy asoslari va qabulliligi, hujjatlar bilan ishlashda autentifikatsiya, maxfiylik va himoya, sudga murojaat qilish tartibi. O'zbekiston Respublikasining “Elektron hukumat to'g'risida”gi 2015-yil 2-iyuldagi qonuni elektron murojaatlar va shikoyatlarning umumiy qabul qilinishi uchun asoslar yaratadi