Kommunikatsiya - Aloqa so'zi lotincha "kommunare" so'zidan kelib chiqqan bo'lib, uzatish, ishtirok etish, baham ko'rish yoki umumiy qilish degan manolarni beradi. Kommunikatsiya bu faktlar, g`oyalar, ma`lumotlar va fikrlar almashish jarayoni hisoblanadi. Biznes kommunikatsiya atamasi ish yuritishda yuboriladigan va qabul qilinadigan barcha habarlar uchun ishlatiladi. Biznes kommunikatsiya shahsiy va ijtimoiy munosabatlardan farqli o`laroq rasmiy harakterga egadir.