Dotsentlar va PhD mutaxassislari taqdim etgan taqdimot. Tashkilotning ijtimoiy qurilma sifatida ta’rifi, turli tashkilotlar (Ford, mahalliy boshqaruv, Ernst & Young, Unison, Oxfam, armiya) misollari va tashkilotlarning umumiy xususiyatlari (ishlab chiqarish, standartlar, rasmiy hujjatlashtirilgan nazorat tizimi) bayon etilgan.