Shikoyatlarni ko'rib chiqish jarayonida yuzaga kelishi mumkin bo'lgan muammolar va ularning yechimlari Davlat xaridlari bo'yicha shikoyatlarning 20% dan ortig'i hujjatlarning to'liq bo'lmaganligi bilan bog'liq; muammoni hal qilish uchun aniq talablar va nazorat ro'yxatlarini joriy qilish zarur. Shikoyatlarni ko'rib chiqish muddatlarining 30 kundan ortiqqa cho'zilishi, ish yuklamasi va kadrlar yetishmasligi tufayli kelib chiqishi mumkin, buning yechimi sifatida qo'shimcha resurslarni jalb qilish va raqamlilashtirishni joriy etish taklif etiladi.