Murakkab muammolari bo'lgan shaxslarning ehtiyojlarini qondirish, xizmatlar va resurslarni muvofiqlashtiruvchi hamkorlik jarayoni. Mijoz bilan mustahkam aloqa o'rnatish, keng qamrovli parvarish rejasini ishlab chiqish, xizmatlarni muvofiqlashtirish, taraqqiyotni kuzatish va mijozning ehtiyojlarini himoya qilish