Marketingning mohiyati: Marketing qiymat yaratish, muloqot qilish, yetkazib berish va almashish jarayoni orqali mijozlar ehtiyojlarini tushunish va qondirishni o'z ichiga oladi. Marketingning maqsadi: Marketingning asosiy maqsadi qimmatli mijozlarni aniqlash, sotib olish va saqlab qolish orqali mijozlar qoniqishini, sodiqligini va uzoq muddatli rentabelligini yaratishdir