Mijozlarni segmentatsiya qilish bozorni kichik, o'xshash xususiyatli guruhlarga bo'lish jarayonidir. Segmentlash mezonlari: demografik, geografik, psixografik, xulq-atvor va qiymatga asoslangan. Maqsadlar: marketing, shaxsiylashtirish, resurslarni optimallashtirish va mijoz qiymatini oshirish