Bu kurs ishi turizm sohasida xizmat ko'rsatish standartlari va sertifikatlashtirish jarayonlarini o‘rganishga bag‘ishlangan. Unda turistik xizmatlar sifatini ta’minlash, xizmatlar uchun majburiy va ixtiyoriy standartlarning qo‘llanilishi, litsenziyalash, sertifikatlash tartiblari, shuningdek turizm sanoatining sifatli rivojlanishida xizmat ko‘rsatish standartlari va sertifikatlashtirishning o‘rni yoritilgan. Ishda turistik xizmat ko‘rsatish turli turlari (mehmonxona, restoran, transport va boshqalar) uchun qo‘yilgan talablar, xalqaro va mahalliy sertifikatlashtirish dasturlari, standartlarga rioya qilish jarayonlari hamda litsenziyalash mexanizmi batafsil tahlil qilingan. Kurs ishi turizm sohasida sifat ko‘rsatkichlarini oshirish va xalqaro talablar darajasiga yetishda muhimdir.