Ushbu taqdimot nizo tushunchasi, uning belgilari, ichki va insonlararo nizo turlarini o'rganadi. Nizo – manfaatlar, qarashlar yoki maqsadlar to'qnashuvi natijasida yuzaga keladigan nizoli holat bo'lib, ziddiylik, kommunikatsiya buzilishi, emotsional keskinlik, raqobat va nizoni hal qilishga ehtiyoj kabi belgilarga ega.