Bu taqdimot “biznes madaniyati” tushunchasi – tashkilotlarda shakllangan miflar, marosimlar, ramzlar, taabbur va eʼtiqodlar yigʻindisi – hamda kommunikatsiya psixologiyasini o‘rganadi. Unda xodimlarning xulq-atvori, yig‘ilishlar jadvali, kiyinish qoidalari va rahbarning oylik tashrifi misollar bilan ko‘rib chiqiladi.