Ushbu taqdimot ijtimoiy xizmatlarni amalga oshirishda mutaxassislar va mijozlar motivatsiyasining ahamiyati, asosiy omillari va motivatsiyani oshirish strategiyalarini yoritadi. Ichki va tashqi omillar hamda ularning xizmat sifatiga ta'siri ko'rib chiqiladi