Kouching — bu insonning shaxsiy va kasbiy rivojlanishiga yordam beruvchi muloqot jarayonidir. Kouching shaxsga o‘z maqsadlarini aniqlash, ularga erishish yo‘llarini belgilashda yordam beradi. Maqsad — bu erishilmoqchi bo‘lgan natija yoki holat bo‘lib, u odamni harakatga undaydi. SMART modeli maqsad belgilashda yordam beradigan modeldir, maqsadlar bemalol, realistik, aniqlangan, vaqtni o‘tkazib yuborish, alohida vaqt haqida tuzilgan.