Kognitiv dissonans - bu ikki yoki undan ortiq qarama-qarshi e'tiqodlar, qadriyatlar yoki xatti-harakatlarga ega bo'lgan shaxslar boshdan kechiradigan psixologik zo'riqish holati. Festinger odamlar o'zlarining bir yoki bir nechta e'tiqodlari, qadriyatlari yoki xatti-harakatlarini o'zgartirish orqali kognitiv dissonansni kamaytirishga moyilligini kuzatgan