Samaraliboshqaruv turli vaziyatda rahbarnin kerakli tomoniga uzgaroladigan kobiliyati ga, kerakli mahorat va harakatlar ni bilish darajasiga bog'likdir. Rahbar harakatimurakkab kasbiy faoliyatda oldinga kuyilgan maqsadga erishish uchun ijtimoiy ishchilarni birlishtirishga qo'mak berish lozim. Ijtimoiy ish boshqaruv biri, uning obyekt va subjekti inson hisoblanadi. Boshqaruv jarayonida ijtimoiy xizmat boshqaruvchisi kator funktsiyalarni bajaradi, ular quyidagilardir: