Mijoz psixologiyasi: ehtiyojlar, istaklar va xavfsizlik istagini aniqlash muhim. Qaror qabul qilish omillari: narx, sifat, ishonch, brend obro‘sı, ijtimoiy tasdiq fikrlar va tavsiyalar, emotsional rezonans va ma’lumot. Xatar-foyda tahlili, vaqt bosimi, chegirmalar va kafolatlar qarorni tezlashtiradi