Muloqot odamlar o‘rtasida hamkorlik faoliyati ehtiyojidan yuzaga keladigan va axborot almashinuvi, o‘zaro ta’sirning yagona yo‘lini ishlab chiqish, boshqa odamni idrok qilish va tushunishdan iborat bo‘lgan aloqalarni o‘rnatish va rivojlatirishning murakkab, keng qamrovli jarayoni. Muloqot-bu ehtiyot. Ya’ni kishilarning bir-birlari bilan birga bo’lishga, o’z o’ylari, qiziqishlari, e’tiqodlari va shu kabilarni muhokama qilishga bo’lgan juda katta ijtimoiy ehtiyoji hisoblanadi. Bu ehtiyojning qondirilmasligi nafaqat jismoniy balki ruxiy salomatlikni buzilishiga ham olib keladi.