Bu mahsulot bemorlar bilan og'zaki muloqot va og'zaki bo'lmagan muloqot ko'nikmalari haqida ma'lumotlar beradi. Mahsulotda bemorning og'zaki bayonotlaridagi asosiy emotsiyaviy belgilar va og'zaki bo'lmagan signallar haqida gaplashiladi. Muloqot ko'nikmalarini yaxshilash usullari ham taqdim etiladi.