Kurs ishi muloqot va shaxslararo munosabatlarning mohiyati, shakllari, bosqichlari va psixologik tizimi haqida tushuntiradi. Muloqotning shaxs taraqqiyotidagi o‘rni, uning ijtimoiy va shaxsiy funktsiyalari, hamda turli shakllari haqida yetarlicha ma’lumot beradi. Ishda muloqot jarayonining murakkab psixologik tabiatlari va insonlararo munosabatlarning muloqotga bog‘liqligi o‘rganilgan.