Muloqot insonlar o'rtasidagi axborot almashinuvi jarayonidir. Verbal (so'z, nutq) va noverbal (tana tili, imo-ishora, mimika) orqali amalga oshadi. Samaradorligi tinglovchi va kirishuvchi ko'nikmalariga bog'liq. Har kuni odamlar 50% vaqtini muloqotga sarflaydi.