Nizo va stress tushunchasi, kelib chiqish sabablari va oqibatlari. Nizo va stressni boshqarish. Nizolarni bartaraf etish usullari. Nizo, ihtilof - bu ozaro kelishmovchilik yoki qarama-qarshilik, dushmanlik, adovat. Boshqarish jarayonida nizo - bu rahbar, ishchi va boshqalar ortasida masalalarni hal qilishda tomonlarining ozaro bir echimga kela olmaganligi tufayli vujudga keladigan vaziyatdir. Nizoli vaziyat – tomonlarining biron-bir xususda qarama-qarshi, ziddiyatli nuqta-i nazari, ziddiyatli maqsadlarga intilish, ulara erishish uchun turli-tuman vositalardan foydalanish, manfaatlar, istaklarning bir-biriga mos kelmamasligi va shu kabilar.