Данный материал представляет собой план лекции по теме "Теории поведения личности в конфликтных ситуациях". В плане лекции рассмотрены способы разрешения конфликта, типы поведения людей в конфликте, общий алгоритм выхода из конфликтной ситуации, а также основные этапы управления конфликтной ситуацией.