Yatrogeniya — tibbiy xizmatchilarning deontologik xatolari, extiyotsizlik oqibatida aytilgan so’zlari yoki harakatlari oqibatida yuzaga keladigan psexogen buzilishlardir. Kasallikning ichki holatini o'rganish ikki shaxsning psixologik muloqoti hosilasidir. Ulardan biri tibbiyot xodimi - shifokor, hamshira, ikkinchisi esa bemor. Shifokorlar tomonidan o'tkaziladigan ruhiy muolaja bemorga katta foyda beradi, bunda uning ishonchli so'zi juda katta ahamiyatga ega.