Ushbu ishda tibbiy yordam sifatini baholashda bemor markazidagi yondashuv, ya'ni mijozning his-tuyg'usi, ehtiyoji va qoniqish darajasi muhimligi ko'rib chiqilgan. Sifat mezonlari sifatida tezlik, xavfsizlik, hurmatli munosabat va tibbiy sir saqlanishi kabi omillar keltirilgan